8月29日，雅生活智慧城市服务股份有限公司举行2023年中期业绩发布会。雅生活执行董事、总裁李大龙，首席财务官黄嘉毅，首席市场官田雨出席发布会。

业绩发布会现场

中期业绩公告显示，上半年雅生活录得营收77.0亿元，同比上涨1.0%；毛利15.7亿元，毛利率为20.4%；净利润为9.5亿元，净利润率为12.4%；股东应占利润8.4亿元，每股基本盈利为0.59元，经考虑集团的业务发展需要及股东回报后，董事会建议宣派中期股息每股0.025元。

上半年，雅生活持续聚焦经营效益，不断优化业务收入结构。其中，物业管理服务、业主增值服务和城市服务三大非周期业务整体收入为71.1亿元，同比上涨7.2%，占比从2022年同期的87%提升至92%；净利润为8.4亿元，占比从2022年同期的83%提升至88%。

布局全业态:深耕管理密度 强化均衡动能

上半年，雅生活紧跟国家高质量发展战略，聚焦区域深耕，全方位拓展城市布局的广度与密度，以均衡的业态布局，更优更独立的经营造血能力，迎接新发展周期。

在管面积按业态划分，住宅占比42.7%，公建占比45.5%，商业及办公占比11.8%。雅生活已在住宅、公建和商业办公等细分业态建立先发优势，形成全业态均衡布局。

截至2023年6月30日，雅生活服务项目达4625个，覆盖全国31个省，直辖市和自治区共222个城市。

从城市能级布局来看，雅生活在管面积中74.6%集中于经济较发达、治理理念较先进的一二线城市。从区域分布来看，有33.9%位于长三角城市群，18.8%位于粤港澳大湾区，9.2%位于山东半岛城市群，8.7%位于成渝城市群，其余分布于中国其他区域。

聚焦多元化:拓展市场新势 寻求稳健增长

上半年，雅生活紧抓市场新格局新动能，在巩固原有业务增长的同时，优化市场布局的深度与密度，以“多元化、全周期、全业态”的专业化业务能力形成规模效应，持续打磨产品品牌，深化城市服务布局，管理规模稳健增长。

雅生活深入贯彻“一城一策”的市场拓展策略，精准研判非住宅、存量住宅市场及城市服务领域市场机会。在集团“促融合”的战略下，借助品牌与体系实力，不断加强与成员企业的深度融合，聚焦大客户战略，持续提升区域项目的密度和深度，巩固细分市场优势。

上半年，雅生活物管市场拓展面积位列第三方榜单第一。物管拓展新增年化合同额近8亿元，新获取年合同额超千万元的项目16个，新获取面积88%来自非住宅和存量住宅项目，且超七成新获取面积落地在战略布局的重点城市。

其中，公建服务赛道方面，中标优质项目包括广州图书馆、深圳红岗公园、温州理工学院、青岛农业大学城阳校区、安徽医科大学附属巢湖医院等。

雅生活公建服务新拓部分优质项目

而商企、商办赛道方面，中标优质项目则包括中国移动多个标段、中海石油天津分公司项目、中国铁建临港大厦、三航科技大厦项目等。

雅生活商办服务新拓部分优质项目

不可小觑的是，雅生活上半年在城市服务板块的市场拓展持续发力，保持收入与毛利的双增长。

环境司南统计显示，雅生活2023年上半年城市服务项目拓展合同额和年化合同额在物业管理企业中均位列top1，在环卫行业中均位列前十。

上半年，雅生活把握疫情后市场拓展集中恢复的机遇，凭借成熟的服务经验和品牌影响力，持续扩大城市服务业务版图。以轻资产模式在广东、山西、河北、内蒙古等地获取106个城市管家项目，合同总额为74亿元，年化合同额为17亿元，进入城市47个，持续夯实项目密度。

雅生活持续深耕高线城市市场。上半年，继中标深圳市龙岗区横岗街道年化金额过亿的城市管家服务项目后，期内再次中标深圳市龙岗区园山街道城市管家服务项目，形成区域服务协同，巩固深圳的市场优势。此外，雅生活还获取了中山市翠亨新区南朗街道物业城市服务项目、河北省沧州市孟村回族自治县城乡垃圾一体化项目等大型综合城市服务项目。

雅生活城市服务新拓部分优质项目

洞察新需求:探索“平台 生态”增值服务细分赛道

增值服务赛道，一直是物业服务行业“第二增长曲线”中，最能考验企业的业主需求洞察与创新场景开拓能力的板块。

上半年，雅生活深度洞察客户需求变化，坚持“平台 生态”战略，以业务为基础，以经营提升为导向，全面梳理业主增值服务版图，完善政企客户服务和社区客户服务业务体系，深度布局家庭生活服务、能源管理、后勤保障一体化赛道，业务的市场化、专业化能力趋强，夯实企业第二增长曲线。

期内，业主增值服务整体规模稳健增长，收入为11.7亿元，较2022年同期的10.8亿元增长7.7%，占总收入约15.2%。生活及综合服务增长显著，收入为5.75亿元，较2022年同期的4.18亿元增长37.3%。

高潜力赛道布局成效明显，其中，家政服务平台——51家庭管家收入及平台充值金额均创新高。

雅生活51家庭管家

此外，雅生活针对机构类客户推出的团餐、智能节能改造等业务的经营规模及品牌影响力也有显著提升。年初，雅生活与国内领先的数字团餐平台企业美餐携手打造的团餐业务新品牌——乐美膳，短短半年内已在全国各地快速落子，其中包括国家级高新区科技园广州白云益云科技园智慧员工餐厅等多个高量级项目。

雅生活团餐品牌——乐美膳提供数字化餐饮服务

面对巨大的存量和新增刚需市场，雅生活将与美餐围绕“物业 团餐”新服务模式，提供一站式、全链条、数字化餐饮九游会登录j9入口的解决方案，全方位构建业主美好城市生活服务场景，开辟全新的融合物业服务市场。

强化服务力:提升运营质效，回归服务价值

在服务品质提升方面，上半年，雅生活优化质量运营及经营管理两大体系，全面覆盖所有经营单位，以业主诉求为牵引，不断提升管理精细度，通过品质巡查、管理预警、专项稽查等关键动作强化品质管控，完善服务标准体系建设，筑牢安全防线，实现服务基本面的有效提升，期内业主满意度不断提升。

在智慧运营能力提升方面，雅生活以信息化驱动服务标准，持续建设组织流程共享平台，实现跨组织协同管控，主数据系统持续覆盖物业管理、城市服务业务，围绕组织在线、合同在线、结算在线、品质在线构建“四大”核心能力，有效提升运营精细化、智能化水平及管理能效。

雅生活数字化体系规划

建设内驱力:深化组织融合 夯实可持续发展

在资本和市场回归理性的背景下，物业企业之间的核心竞争力竞赛，已从规模的竞争，走向能力、人才以及服务广度和深度的竞争。

雅生活持续深化“服务产品力、市场拓展力、科技运营力、整合组局力、高效组织力”五大内生增长能力建设，打造做强、做精、做细的可持续发展能力。

一方面雅生活不断优化组织管理，深化组织融合，提升投后协同。秉持合作共赢的经营理念，通过以业务为导向实现高质量发展的投后管理，体系化、全过程闭环管理的风险管控，跨经营单元全面合作的融合发展，加强成员企业的融合与管理，提升它们的经济效益。

2023年上半年，通过投后融合提效，雅生活成员企业及回款均取得双位数增长，市场拓展增量增长超50%。

此外，雅生活深入贯彻“人民对美好生活的向往”理念，践行龙头物企业的责任担当，在防风抗灾等突发性事件处置上表现突出，同时积极推进智慧、绿色、低碳社区和楼宇建设，加强布局能源管理，关注节能降耗，打造健康、活力、团结、互助的美好社区。得益于企业多维发力可持续发展，获得多个专业机构的高度认可，比如在msci esg评级中获评bbb级，在sustainalytics评级中获评“区域最高评级”和“行业最高评级”。

下半年，雅生活将持续稳健求新，逆势破局，以科技创新驱动产品升级，以匠心雕琢客户美好生活，以长期主义视野，不断践行可持续发展理念，致力于创造最大化的经济、环境、社会综合价值，为更多城市的高质量发展赋能。