2024年3月26日，中国 上海——新加坡跨国公司吉宝旗下高品质赋能型养老品牌“欣岳年”所打造的“迈向乐活养老之旅 transiting into a joyful senior living journey”客户体验项目，通过其全方位的过渡计划帮助长辈适应新环境，荣获国际知名设计竞赛——2024年if设计奖 (if design award 2024)“服务设计”奖项。if 设计奖是世界上最负盛名的设计奖项之一，本届if设计奖竞争激烈，共吸引了全球72个国家和地区，近11,000件参赛作品角逐。欣岳年的服务设计项目通过132位评审组成的if独立评委会专业审核而获得认可，不仅彰显了品牌在养老服务领域的创新精神和卓越品质，也肯定了品牌始终坚持以客户为中心、赋能“亲启心中生活”的服务理念。

欣岳年的获奖项目“迈向乐活养老之旅 transiting into a joyful senior living journey”精准聚焦长辈及家属在前期为进入养老机构生活做准备、直至搬入机构的最初阶段，通过多维度及以人为本的服务设计，帮助长辈轻松愉快地融入养老机构新生活。欣岳年围绕长辈情感、功能和社交需求，通过搬入前的个性化服务、增进家庭联系的数字化平台、增进社交联系的“伙伴”计划、多维度健康评估及目标设定等多种措施，持续为长辈及家属提供全方位关怀与支持，呵护老年生活中这段重要的转变和旅程。

欣岳年董事总经理高天礼表示：“我们深知，从熟悉的生活环境过渡到养老机构的这一过程，对入住长辈及其家人都是一次身体和心理上双重的挑战与调适。围绕这些，九游会体育的服务旅程设计精准拆解、复盘了这一过程中的种种细节，并力求以我们的努力，赋能长辈及其家人顺利应对其中的变化与挑战。欣岳年也将始终致力于打造‘自主自在、超越传统’的生活方式，让每一位长辈在尽可能掌握生活自主权的前提下，乐享幸福生活。”

打造极致入住体验，体验百余种康乐活动

欣岳年南京栖霞国际颐享家园目前已正式投入运营，在长辈入住之初提供欢迎礼包，安排专业的照护人员，并设置灵活的家庭护理安排，满足长辈在搬入养老机构初期所面临的情感和功能需求，确保他们可以平稳且愉悦地过渡到养老机构生活中。欣岳年采用自主研发的智慧运营系统，包含客户管理、健康评估、医疗、餐饮、康乐、房间管理、风险管理及预警等，实时关注长辈状态，为每一位入住长辈提供周到有效的照护支持。

为了让长辈们在享受养老生活的同时，还能与过往的生活圈不断联，欣岳年南京栖霞国际颐享家园在机构选址上便进行了特别考虑，紧邻过往生活圈，保证“离家不离心”。该机构坐落于南京核心区域，距新街口商圈仅需30分钟车程。同时，机构内配有影音室、芳疗室、水疗spa室、瑜伽室、书画室等不同功能的康乐空间，并从身体、心理、社会、精神、情感、环境、经济、职业、文化九个维度出发，研发专属于长辈的超百余种康乐活动。比如，长辈们可以体验不同职业，参加全龄代际活动和社会保持互动交流，在欣岳学院上老年大学，在铂年会俱乐部结交志同道合的朋友并一起探索新知识，尽情享受快乐、随心的充盈晚年生活。

适老化设计融入细节，尽享精细化整合照护

欣岳年以无处不在的适老化细节，专注呵护长辈们的健康与舒适。欣岳年南京机构建筑使用绿色环保材料，目前已获得“可深呼吸”的绿色建筑leed金级认证，设计中融入独特的新加坡园林元素，大大提升了室内空气质量、自然光照和室外的视野景色，随处可见的“绿”让长辈们仿佛置身于天然氧吧。

欣岳年实施综合功能评估，并根据结果，从生活、医疗、康健、心理、社会适应等多个维度，以全面、全程、持续的个案管理方式，为每一位长辈提供注重“整体”而非“局部”的精细化整合照护服务。欣岳年多学科团队模式也将通过医护、康乐、康健、餐饮四大模块的全方位整合和协作，为长辈提供包括预防、支持和照护全链路服务，从身体机能康复、心理健康支持、社交连结、认知刺激、营养、护理、慢病管理和记忆照护等方面，使长辈可以安享身心健康，并提升各阶段生命质量。

欣岳年南京机构内也引进了多种高科技康复设备，用智慧赋能照护。如sk-t8智能一体化慢病管理平台可以对长辈身体状况进行多维度精细评估；neeurofit大脑训练可以对长辈认知功能水平进行评估及分析；smarc康复设备可以全方位制定训练计划；采用美国nasa技术的反重力跑台让长辈实现无痛、无损伤锻炼。凭借科技手段，全面监测长辈身体状况，精准评估健康水平，并量身定制照护方案，努力提升长辈的生活自主权和健康寿命，助力其实现人生愿景。

近期，欣岳年也宣布与新加坡国立大学杨潞龄医学院杰出教授、新加坡国立大学卫生系统健康长寿研究中心联席主任布莱恩·肯尼迪（brian kennedy）达成合作。双方的合作或将基于肯尼迪教授在衰老生物学领域的研究成果转化为检测、延缓人类衰老和预防相关疾病的前沿技术方面展开。同时，双方将结合欣岳年品牌理念及精细化全面整合照护服务，为不同年龄、不同身体状况的长辈定制个性化照护及生活方案。

此次获奖是对欣岳年不懈追求创新和卓越的养老服务理念的高度认可。未来，欣岳年将继续秉持成为全球领先的国际高品质养老服务商的愿景，通过持续创新、不断优化服务，赋能长辈亲启心中生活，打造高品质的养老生活体验，引领养老服务的创新。